77n77-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77n77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলি আপনি সরাসরি প্রদান করতে পারেন, অথবা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে।

১.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলপত্রের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 77n77 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা (IP Address) এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• আপনার সেশন সংক্রান্ত তথ্য (লগইন ও লগআউটের সময়)
• আপনি কোন পেজগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ অবস্থান করেছেন
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বাজির রেকর্ড
• কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে, আমরা পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্যগুলি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77n77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা — জমা ও উত্তোলন
• গেমিং পরিষেবা সচল ও স্থিতিশীল রাখা
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি সুবিধা প্রদান করা

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করা
• অর্থপাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা

২.৩ পরিষেবা উন্নতি

• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নতি করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা তৈরিতে সহায়তা করা

২.৪ যোগাযোগ

• লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠানো
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা
• নীতিমালার পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

77n77 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের অধীনে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারীরা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক)
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা
• তথ্য সঞ্চয় ও ক্লাউড পরিষেবা
• গ্রাহক সাপোর্ট সফটওয়্যার

এই পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনত বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশের ক্ষেত্রে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহায়তার জন্য
• অর্থপাচার বা সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন প্রতিরোধে
• 77n77 বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষার জন্য

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 77n77 একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে জড়িত হয়, তাহলে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করব।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 77n77 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংগৃহীত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৪.২ সাংগঠনিক পদক্ষেপ

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত ও প্রতিক্রিয়া জানানোর প্রক্রিয়া

কুকি নীতি

77n77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকি কী

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলি ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অধিকাংশ কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77n77 আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অর্থপাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সাপোর্টের যোগাযোগের তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• প্রয়োজনীয় সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

77n77 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

যখনই আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে সেখানে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং তথ্যটি এই নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার প্রয়োজনীয় ধারাসমূহ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনার অধিকারসমূহ

77n77 আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলি আপনার রয়েছে:

৮.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তা সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার আছে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ রাখা আমাদের দায়িত্ব হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

৮.৫ আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

77n77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

77n77 প্ল্যাটফর্মে কিছু গেম ও পরিষেবা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা চালিত হয়, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe এবং অন্যান্য। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

এই নীতির পরিবর্তন

77n77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আমরা এই পেজে হালনাগাদ সংস্করণ প্রকাশ করব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন।

প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি এবং এর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে পরিচালিত হবে।

77n77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি।